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ソリューションのご提案

お客さまの課題や環境に合わせたソリューションで、多様化・高度化する顧客ニーズに応える
コンタクトセンターのコミュニケーションの質と価値の向上を支援します。

映像をプラスして新しい顧客コミュニケーションを実現したい

『映像CX（カスタマーエクスペリエンス）』で顧客接点を強化、満足度を向上

感染症や自然災害においても、事業継続性を確保したい

クラウド利用で拠点リスクを分散しつつ、複数の拠点を統合管理

オペレーターの負荷を軽減したい

AIがお客さま応対を分担、音声テキスト化、要約機能で後処理稼働を削減

顧客接点の質を向上させたい

CTI/チャットボット/有人チャットの連携で効率的なマルチチャネルを実現

柔軟な働き方で人材を確保

在宅勤務も可能、多様な働き方に対応し人材を確保

購入したばかりのPBXを変えたくない

今お使いのPBXを継続利用可能保有資産を活かして初期コストを低減

複数の業務グループを1つのシステムで運用したい

機能で異なる運用グループを統合的に一元管理

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