CTI連携SMS送信機能
CTIと連動し、Webサイトへの案内や文章での案内をSMSで送信することができ、お客さまを電話越しで待たせることなく受付が可能となります。お電話口の時間も短くなり、お客さまのCS向上につながります。
個別SMS送信機能
簡易な画面操作でSMS送信ができます。お客さまへ口頭では伝えにくい内容(URLやパスワード等)を文面にして確実に伝達することが可能となり業務の効率化が図れます。
API送信 (システム連携)機能
API送信を利用することで、さまざまなシステムや業務と連携したSMS送信を行うことができます。会員登録サイトやパスワード再発行、認証番号の通知等さまざまな用途で利用することにより、業務効率化の向上、また、システムの自動化により24時間365日対応も可能となり、お客さま満足度の向上にもつながります。