通信系サポートコンタクトセンター（アウトソーサー）

導入の背景

• クライアントからの依頼で短期間で新規コンタクトセンターを立ち上げたい
• 既存キャリア以外の回線も着信できる構成をとりたい

課題

• 短期間での新規コンタクトセンター構築
• お客さまの現状にあわせた柔軟な構成がとれる

導入の決め手

• クラウドサービスなので、短期間でサービス利用開始 ・ビズリンククラウドCTIでは複数のキャリアの回線導入も可能 ・お客さまの現状にあわせたリーズナブルな構成を提案