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株式会社北海道銀行様

新社屋竣工時の会議室アップデートで
経営層のスムーズな意思決定とBCP対策を両立

株式会社北海道銀行
取締役 執行役員 山崎 徹也 様
経営企画部 総務室長 東 直史 様
経営企画部 調査役 田中悠真 様

北海道銀行様集合写真
北海道銀行ロゴ

【事業概要】
北海道銀行は戦後復興の激動期に「北海道に本店を置く銀行を設立してほしい」という道民の声に応える形で誕生しました。
以来、「地域貢献」という大きな使命のもと、地方創生の実現に向けた地域に、積極的関与・支援しつつ、北海道の発展に貢献しています。

【事例のポイント】

●新社屋竣工に伴い、役員会議室のアップデートを検討
●大型8面モニターを中心とした映像コミュニケーションシステムの導入により、リモートを感じさせない臨場感を実現
●経営層のスピーディな意思決定を実現しつつ、BCP対策の強化にもつながった

【課題】

●広域金融グループとして、経営層がリモートで会議を行う機会が増える中、意思決定のスピードをアップするため、役員会議室の臨場感を高める方法を模索していた
●2018年の北海道胆振東部地震の経験から、役員会議室を災害時の対策本部として活用できる体制を整えたいと考えていた

【導入後の効果・期待】

●高機能な映像・音響システムを、会議運営の担当者がスムーズに操作できる体制が構築できた
●オンライン(リモート)でも、対面での会議と同様に臨場感のあるコミュニケーションが実現した
●同様に、映像・音声が融合した映像コミュニケーションが可能な場として完成したセミナールームを活用して、今後は入社式や各種イベントを開催していく想定

「リモート会議でも、スムーズなコミュニケーションで、迅速な意思決定を行いたい」との想いから、会議室のアップデートを検討

●多面モニターをはじめとする機材で会議室をアップデートし、高い臨場感のコミュニケーションを実現したい
●万が一の災害が発生した際には、対策本部としての機能も持たせたい

北海道銀行は北陸銀行と経営統合し、北海道・北陸三県を主要営業基盤とする広域金融グループ「ほくほくフィナンシャルグループ」として新たな歩みを始めました。

以降、東京・大阪・名古屋の三大都市圏をはじめ、海外に有する拠点のネットワークも活かした「ビジネスマッチング」「M&A」「DX推進」など、幅広いソリューションの提供に積極的に取り組むなど、さらなるお客さまの利便性・満足度向上を目指しています。

一方で、「ほくほくフィナンシャルグループ」の本社所在地である富山県富山市と、北海道銀行本社のある北海道札幌市では、物理的な距離として大きな隔たりがあります。そのため、役員会議をはじめとした経営層の意思決定の場は、対面ではなくリモートで開催されるケースがほとんどです。

取締役・執行役員の山崎氏は、会議室のアップデートを検討し始めた時のことを、次のように振り返ります。


「従来、テレビ会議等のシステムを活用してリモート会議を実施していたのですが、よりスピーディな意思決定のため『リモートであることを感じさせないような、より高い臨場感が必要ではないか』といった声が挙がっていました。
こうした中、会議の臨場感を高めるためには、多面モニターや天吊りカメラ・マイクなどの機材の導入が効果的だと考えました。ちょうど、取引先を通じてNTTビズリンクが多面モニターを取り扱っていること、また映像だけでなく音声や会議室レイアウトなどをトータルで提案してくれることを知り、2024年4月の新社屋竣工に向けた役員会議室のコーディネートについて、お話を聞いてみようと言うことになりました」

同時に、同行におけるBCP対策をより強化したいという想いもありました。


「当行は道内広域に店舗を展開しており、2018年の北海道胆振東部地震の経験から、万が一の災害に備えて、各店舗の状況をスピーディに把握する体制を整えることが急務だと感じていたのです。
そうした緊急時、役員会議室が災害対策本部としての役割を担い、被災地と映像をつないでリアルタイムに状況把握することで、速やかな意思決定を実現したいとの検討がありました。役員会議でのスムーズなコミュニケーションとBCP対策、いずれも会議室のコーディネートによって課題解消につながると考え、NTTビズリンクの提案に期待していました」

要望から再提案までのスピード感が、発注の決め手に

●打ち合わせの場でも次々に提案が受けられることで、仕様がスピーディに決定
●現場を見ながらの仕様変更にも柔軟な対応で、短い納期でも妥協のない仕上がり


会議室のアップデートにあたっては、複数社から見積り・提案を受けたという同行。最終的にNTTビズリンクに依頼した決め手はやはり、スピード感でした。
「NTTビズリンクは、商談の場から提案にスピード感がありました。本件に限らず、商談の場では取引先から受けた提案に対して、私たちが『もっとこういう形にしたい』『こうした方が、より良くなるのでは』といった要望を返すことも珍しくありません。
しかし、担当者の方がエンジニアではない場合、『一旦持ち帰って検討します』といった流れで、議論が前に進みにくいことが多いのです。その点、NTTビズリンクは商談に設計担当者さんがいらっしゃいましたので、こちらの要望に対して「できる・できない」をすぐに判断してくれますし、その場で再提案もしてくれます。
結果として、こちらの要望を満たした完成イメージが形になるスピードが最も速かったNTTビズリンクに、依頼をさせていただきました」

会議室の設計では、基本的な仕様が決まっていたとしても、現場のレイアウトを見た上で細かい要望が生じるケースは少なくありません。


「実は、依頼後にも、実際に役員会議室が完成するまでの間には、現場を見ながらさまざまな要望を出させていただきました。NTTビズリンクは多くの要望に柔軟に対応してくださり、結果として映像コミュニケーションに妥協のない会議室が完成しました。
もともと短納期での依頼だったにも関わらず、スケジュールが遅れることもなく、非常に満足しています」


存在感のある8面モニターは、シンプルな操作でスムーズな現場運用を実現

●高機能な映像・音響設備は、タブレットで誰でも簡単に使いこなせる構成
●現場からは、保守・運用面でもNTTビズリンクに信頼を寄せる声


今回の役員会議室アップデートの目玉は、やはり存在感のある大型の8面モニターと言えるでしょう。各画面の単独表示はもちろん、4面マルチ表示などを組み合わせ、映像を切り替えつつ、さまざまな情報を見やすく表示することができます。

「高機能な機材を導入したとしても、適切に使いこなせなければ意味がありません。その点、導入した8面モニターは、映像の切り替えや画面のオン・オフなどを、タブレットのタッチパネルで直感的に操作できます。
会議運営の担当者からも『マニュアルを見ながら四苦八苦するといったことがなく、一度操作方法を聞けばスムーズに操作できる』と、好評です。
すでに役員会議など等も数多く行われていますが、参加者から不満の声は特に上がっていません。それだけ、オフラインに近い、臨場感のあるコミュニケーションが生まれているということでしょう。その点でも、意思決定をスピーディにしたいという前提課題はクリアできていると感じます 」

BCP対策の観点では、幸いなことにまだ大きな災害は発生してないものの、同会議室であれば、緊急時における迅速な意思決定での利用も見込めます。

スムーズな導入の実現は、NTTビズリンクならではのきめこまやかな保守対応もポイントです。

「不明点が生じた際には、都度、現場の担当者から電話させていただいているのですが、スピーディに回答いただけるということで、非常に信頼しています。おかげさまで、まだ大きなトラブルは生じていないのですが、万が一の際にも、在道のエンジニアの方に対応いただけるとのことで、その点でも安心感があります」

最後に、今後の同会議室の活用方法と、NTTビズリンクへの期待について、山崎氏に伺いました。
「今回、役員会議室だけでなく、セミナールームについても映像・音声が融合した映像コミュニケーションが可能な場に仕上げていただきました。このセミナールームは、入社式をはじめ、社内を盛り上げるイベントの開催を検討しており、積極的に活用していきたいと考えています 。
NTTビズリンクには、そうしたイベント開催時のオペレーションも担っていただきますので、今後も『映像コミュニケーションのトータルコーディネーター』として、当行への支援をぜひお願いします!」

役員会議室

セミナールーム

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