マルモ（オペレーション）

• 属人化・ブラックボックス化: 障害対応や問い合わせが特定の担当者のスキル・経験のみに依存し、担当者が休むと対応が止まります。​
• ログ、設定変更履歴、構成情報、セキュリティアラートが別々のシステムやファイルで管理され、連携されていません。横断的な把握や相関分析が難しくなります。​​
• 後手の判断・指示: 対応状況が見えないため、アラートが出てから状況確認に時間がかかり、判断やエスカレーションが遅れます。​
• 窓口がベンダーごとに分かれている場合、ベンダー間の調整にも時間を要することがあり、結果として問題発生時の対処が遅れることがあります。​

• 日々の運用状況を俯瞰的に把握できるようになります。
​
• 担当者不在時でも、状況と判断材料の共有が可能になります。​
​
• 定例報告や改善検討にそのまま活用できます。
​
• 運用業務を安心して任せられる体制を構築でき​ます。
• 「人が頑張る運用」から「仕組みで回る運用」への転換を支援します。​

医療法人

• マルウェア不正通信を検知したが、既存の内部の異常通信を把握できずログ解析や端末特定等初動対応ができなかった。


• UTM設置やログ管理、レポート、有事の際の相談窓口などセキュリティ強化策を早急に進める必要があった。

• セキュリティログ運用や初動対応を一元化し、担当者の負荷を軽減しつつ、対応スピードの向上を実現。

機器製造メーカー

• UTM導入は決定していたものの、運用設計やログ分析の基準が明確でなく、自社だけでは適切なセキュリティ運用体制を構築できない状況だった。
• セキュリティ強化に向けた具体的な進め方も定まらず、導入後の継続運用に不安を抱えていた。

• 構築支援と運用伴走によって安定したネットワーク運用と継続的なセキュリティ向上を実現。

多店舗展開企業

• 全国に広がる拠点ネットワークの監視や機器設定が煩雑化し、新拠点立ち上げ時の調整やベンダー手配、故障時の駆け付け対応など、現場負担が大きい運用課題を抱えていた。

• 24時間365⽇ 監視と CPE 管理、さらに現地手配まで含めた一元的な運用体制の実現。