当社オペレーションセンターのサービスマネージャー業務
・各システム担当と連携したガイドライン・マニュアルの策定、サービス品質KPIの策定・モニタリング
・システム障害発生時のエスカレーション対応、復旧に向けた統制・指揮
・監視運用業務の受け入れ、展開、オペレータ教育、・輪番シフト作成
・お客さまへの運用提案　等

【必要な経験・能力・資格】

・ITシステムの運用・運用統制支援の経験（3年以上）
・運用オペレーターを取りまとめ、指導的立場をとれる方
・お客さまとコミュニケーションを取りながら、お客様の希望する要件を整理、明確にできる方

【歓迎する経験・能力・資格】

・ITIL Foundation資格取得の方
・サービスマネージャー業務に興味を持ち、夜間勤務が可能な方

【語学】
不問（日本語ビジネスレベル）

・メンバーや利害関係者と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
・既存の枠に囚われることなく、目指す姿に向けて関係者を巻き込み、改善に向けて自走できる方
・お客さまの立場に立ち、お客さまを第一に思考・行動できる方

成長するクラウドサービスや、オンプレミス（自社設置）からクラウドへの移行シフトにより、NTTグループにおけるデータセンター事業の中核を担う当社のビジネスは大きく拡大しており、オペレーションを行う拠点やオペレーター数も増えてきているため、オペレーターを取りまとめる人材を求めています。

・最新のIT・クラウド環境を支えるサービスマネージャーのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。
・未経験業務は、先輩社員が丁寧に教えます。

年収：300万円～600万円

【給与等】
月例給＋賞与等

※業務経験を考慮の上、当社規定による。
※試用期間（3ヶ月）あり。

その他：時間外手当、休日手当、深夜手当、リモートワーク手当

※通勤費全額支給

【福利厚生等】

レクリエーション施設（国内約2万7千、海外約127万施設）施設利用補助

首都圏（東京・神奈川・埼玉）等　
※在宅勤務（テレワーク）制度あり

厚生年金保険、ＮＴＴ健康保険、雇用保険、労災保険

完全週休2日制（土、日）、祝日 夏季（年5日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、慶弔、ほか

通信教育制度（約200の教材について年3回まで選択受講可）
資格取得補助制度（一定の資格について、取得費用および奨励金を支給）
選択型研修制度（約600のコースについて業務に必要な研修を選択受講可）