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社員インタビューinterview

データセンタープラットフォーム部 藤井 由美子 入社10年目

身に着けた経験や知識を基に信頼関係を築いて
お客さまに寄りそう懸け橋の役割でありたい

プラットフォーム本部
データセンタープラットフォーム部
藤井 由美子(入社10年目)

    • Q.1

      仕事の内容を教えてください。

      A.1

      現在、サービスマネージャー業務を担当しています。サービスマネージャー業務は、データセンターをご利用されているお客さまのさまざまなご要望を伺い、伺った内容をデータセンターのサービス運用・設備運用や現地運用の方々へ説明しどのように実装していくか進めていく、まさにお客さまとデータセンターのサービスに携わる方々との懸け橋の役割を担っていると考えています。広い意味で、コンシェルジュのような立場だと思います。

    • Q.2

      仕事の面白さや、やりがいを感じるのはどんな時ですか?

      A.2

      お客さまとのやり取りも、どのような経緯でお客さまが要望されているか、身に着けた経験や知識を基に丁寧に伺っていくことで、信頼関係を築いていける部分はやりがいを感じます。また日々の対応に対し、お客さまからお褒めの言葉をいただく事が、次への活力になります。お客さまに寄りそうだけではなく、データセンターのサービス提供側の方々と同じ目線で検討している際にも、経験や知識を活かせるという仕事の面白さを感じます。

    • Q.3

      NTT ビズリンクの「魅力」を教えてください。

      A.3

      どの業務でも感じる事ですが、NTTビズリンクでは就いている業務の先輩が必ずいるので、相談しやすい環境で業務に取り組むことが出来ます。また、研修制度等も整備されていますので、スキルアップを計ることも出来ます。

  • Q.4

    将来の夢(ビジョン)を教えてください。

    A.4

    グループ会社が運営している、海外データセンターの運用をオンサイト側でサイトマネージャーとして携わりたいと思います。

 

(所属、業務内容は取材時時点の内容となります。)

Communication & Collaboration Solutions
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