工事・故障・サポート

障害情報 2025.09.11 インターネット接続サービス 上位回線キャリア機器故障における接続不具合について

弊社サービスをご利用のお客さま

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

サービス品質の向上に向け、より一層努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ステータス 復旧済み
発生日時 2025年09月11日 07時49分頃
復旧日時 2025年09月11日 07時51分頃
発生事象

iコネクティブサービスで接続している複数上位ISPのうち1回線において、回線キャリア機器故障による接続不具合が発生しました。
当該回線を経由していた通信が他の回線へ自動的に迂回が行われましたが、その際に通信断が発生いたしました。

障害発生日時:2025/09/11 07:49

障害復旧日時:2025/09/11 07:51

影響範囲

サービスをご利用の全ユーザーのうち、当該故障回線を経由していた通信

対応内容

上位ISPキャリア内で機器故障箇所を特定し、故障対応が完了いたしました。
安定稼働していることを確認しております。

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