「ビズリンククラウドCTI」において、IEブラウザサポート終了に伴い、一部ご利用のPCについて"①必要要件の変更"及び"②利用しているエージェント用ツールに応じた対応"が必要となります。
下記に該当するお客様は、お手数ですが事前の動作確認含め2022/6/14までに下記対応のほどお願いいたします。
【参考】IPA「Microsoft 社 Internet Explorer のサポート終了について」
https://www.ipa.go.jp/security/announce/ie_eos.html
①【PC端末の必要要件】
[OS] Windows 8.1, 10
適宜Updateで最新状態であること
[CPU] 搭載OSの推奨スペックを満たすこと
[MEM] 32bit版OS：2GB以上、64bit版OS：4GB以上
[HDD] 50MBの空き容量があること
[Audio] マイク、スピーカー端子があること
[Display] 解像度 1024 x 768以上
[.NET Framework] バージョン4.5以上が必要
[Microsoft Edge WebView2] インストールされていない場合、
セットアップ中にインストールが行われます。
②【ご利用中のエージェント用ツールの確認方法】
はじめにご利用中のアプリケーション名をご確認ください
◆「AgentBar」をご利用中のお客様
下記手順にて現在利用中のバージョンを確認してください。
【AgentBarバージョン確認方法】
タスクトレイ上の「エージェントバー」を右クリック→「バージョン情報」をクリック→表示されたバージョンが3.2以前の場合は下記手順で対応をお願い致します。
※3.3以降である場合は対応不要です。また上記操作でバージョン情報が確認できない場合は3.2以前のバージョンとなります。
対応手順：弊社担当より新規アプリケーションをご連絡いたしますので、インストールをお願いいたします。
◆「CT-e1 Station」をご利用中のお客様
下記手順にて現在利用中のバーションを確認してください。
【CT-e1 Station バージョン確認方法】
タスクトレイ上の「Station」を右クリック→「バージョン情報」をクリック→表示されたバージョンが1.1以前の場合は下記手順で対応をお願い致します。
※1.2以降である場合は対応不要です。また上記操作でバージョン情報が確認できない場合は1.1以前のバージョンとなります。
対応手順：弊社担当より新規アプリケーションをご連絡いたしますので、インストールをお願いいたします。
※なお、管理者用ツール「CT-e1 Suite」については一部カスタマイズ機能を除き正常に動作すること確認しています。
ご不明点などございましたら、お手数ですが、下記問い合わせ先まで
ご連絡をお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
NTTビズリンク B-Sightチーム
TEL ：03-6632-4846