DocuSign電子契約に関するFAQ

契約に関するご質問

今後も契約書（紙）による契約締結を継続することは可能か。: 可能です。弊社担当者にその旨お申し出いただければ従来通りの紙契約での対応をさせていただきます。
DocuSignを利用しての契約を行いたい場合は、どのように意思表示を行えばよいか。: 契約締結の際に、弊社担当者にその旨お申し出いただければ、DocuSignによる契約で実施させていただきます。
DocuSignシステムに自社の印影をアップロードして押印することは可能か。: 大変申し訳ございませんが、弊社のDocuSign電子契約設定上、個別にお取引先様の印影をアップロードいただく設定をしておりません。
印影の押印をご希望の場合は、紙契約での締結でお願いいたします。

DocuSignシステムに関してのご質問

データは暗号化されているか。: ドキュメントはアプリケーションレベルでAES 256ビット暗号化されています。
詳細はDocuSignのこちらのページhttps://www.docusign.jp/blog/our-stance-toward-securityでご確認ください。
依頼のメールはNTTビズリンクのメールアドレスから送付されるのか。: 弊社のメールアドレスではなく、DocuSignシステムから送付されますので、@docusign.netからメールが通知されます。
届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている、御社のシステム環境で何らかの制限がかけられている場合があります。
その場合は、詳細はDocuSignのこちらのページhttps://www.docusign.jp/blog/our-stance-toward-securityをご参照の上、ご対応をお願いいたします。
依頼のメールが届かないのはなぜか。: 弊社のメールアドレスではなく、DocuSignシステムから送付されますので、@docusign.netからメールが通知されます。
届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている、御社のシステム環境で何らかの制限がかけられている場合があります。
その場合は、詳細はDocuSignのこちらのページhttps://www.docusign.jp/blog/our-stance-toward-securityをご参照の上、ご対応をお願いいたします。
ログイン画面が表示されるのはなぜか: お客さまがドキュサインアカウントをお持ちの場合は、ログインを求められます。
ログイン後に、弊社よりご連絡しております、アクセスコードを入力の上、確認・署名の実施お願いします
アクセスログの保有(3か月以上)・参照が可能か。: 事故発生時には、DocuSign社に対してログの開示請求を行うことが可能です。
ただし必ず開示されると約束されているわけではありません
ＩＤ・パスワード等の流出があった場合、即時利用停止させる機能はあるか。: アカウントの無効化を即時実施することが可能です。

その他お問い合わせ

会社のルール上、契約書は原紙保管を原則としているが、その場合、出力した書面を保存することで要件を満たすのか。: お取引先様の会社で定められているルールでの判断となりますので、大変申し訳ありませんが、運用ルール等を制定されている所管部署にご確認をお願いいたします。