資料ダウンロード　コンタクトセンターソリューション

「最新のテクノロジーを必要なときに必要なだけ」クラウドCTIのみで実現できない機能について、 それぞれの分野で特化した最新のアプリケーションサービスとの連携（マッシュアップ連係）により 理想的なコンタクトセンターを実現します。​

社内でコールセンターを運営している企業において、従来の出社を前提とした業務体系、業務設計から脱し、ロケーションフリーを一例とした、多様で柔軟な働き方、また今後の災害発生時などを想定した対応も求められています。そこで本資料では、在宅型コールセンターの特長とメリットをご紹介します。

こんなお客様にお勧めです。

・セキュリティに不安がある。

・音声基盤の準備も相談したい

・センターと同様に、在宅オペレーター支援をしたい

・在宅でも応対キャパシティ管理を実現したい

感染症対策、働き方改革、事業継続性確保など既存CTI 活用の課題を解消！

コンタクトセンターの DX を実現 する

小規模〜大規模まで対応可能な高機能クラウド型CTI

「ビズリンククラウド CTI」ご紹介資料です。サービスです。

映像CXソリューションは、

映像によるコミュニケーションでの共感・ロイヤリティを醸成し

顧客のCX（カスタマーエクスペリエンス）を向上します。

それぞれの機能要件のための詳細設計は不要なクラウドサービスで

顧客との関係性にあわせて活用できるさまざま機能を提供いたします。