NTTビズリンクのソリューションのメリット
1.複数のテナントを一元管理
A社向け、B社向け、Cサービス用、Dサービス用など、受付時間や応対ナレッジ、バナーを表示するサイトなどテナントごとに別々に設定でき、それぞれ独立したテナントを1つのシステムで運営することができます。
2.効率的な人員配置
オペレーターごとや、オペレーターグループごとなど、柔軟にテナントへ人員を配置する事ができます。
オペレータによってはA社とB社、複数テナントの応対業務を兼任する配置も可能です。
3.柔軟なテナント設定
キャンペーンなど期間限定のテナントや新サービスの追加などにあわせてテナントの増減が可能。
お客様環境の変化に柔軟に対応できます。