電気通信工事業　A社さま

導入の背景

日本全国の電気通信工事を行っているA社さま。
旧設備の撤去工事を行う必要があるが作業員の稼働が逼迫、追加のコストがかけられないことから専用の工事部隊を整備することできないため、通常時他作業をしている作業者で工事を行うこととした。
しかし、作業員が専門スキルを有していないが故の問題が発生したため遠隔作業支援ツールの検討を開始しました。

課題

• 有スキル者でないため、作業時間や品質にばらつきがある
• 電話での音声コミュニケーションだとコミュニケーションミスが多発
• 電話に加え、Windowsタブレットで帳票図面確認、2台のデバイスを使い作業

導入の効果

作業時間の短縮、作業品質の向上

映像+音声による現場支援で作業者に

デバイスの一元化により作業効率が向上

これまでは電話と帳表確認のためのWindowタブレットを現場に持ち込み作業を実施していたが、デバイスがWindowsタブレットに一元化されることにより、作業効率も格段に向上