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社員インタビューinterview

データセンターオペレーション部 藤井 由美子 入社8年目

丁寧なお客様対応や一つ一つの業務を
正確に続けていくことが信頼関係の秘訣

プラットフォーム本部
データセンターオペレーション部
藤井 由美子(入社8年目)

データセンターオペレーターは、入退館受付や立会業務、お客さまのサーバー保守(LED目視・電源OFF/ON・テープ交換など)を実施する業務です。データセンターは『強固なビル』『安定した電力』『強力な空調』『高度なセキュリティ』環境を備えており、私たちが提供する運用サービスを加わることでサーバの安定運用につなげます。先輩オペレーターやオペレーター統制、センター長がいますので、常に相談しやすい環境で業務に取り組む事が出来ます。

業務で大切な事は、日々丁寧なお客さま対応や一つ一つの業務を丁寧に正確に続けていくことです。継続することで、安定運用の実現やお客さまとの間に信頼関係も生まれてきます。またお客さまの監査対応で、お褒めの言葉をいただいた際には、自身が身に着けてきた知識や経験が役に立ったと実感出来ます。

未経験の方でも、研修プログラムや教育期間があるので安心してください。接客や対面で業務することに自信のある方も無い方も、覚えることもたくさんありますが、フォロー体制が出来ていますので、未経験でもスキルアップでき、とても達成感のある業務です。
みなさんもデータセンターのメンバーとして活躍してみませんか。

 

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(所属、業務内容は取材時時点の内容となります。)

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